Tag Archives: leder kundeservice

Virksomhetsleder Innbyggerdialog og frivillighet

Asker kommune er landets åttende største kommune med om lag 96 000 innbyggere og 6 500 ansatte. Vi legger FNs bærekraftsmål til grunn for arbeidet med å videreutvikle askersamfunnet. Sammen med innbyggerne legger vi til rette for et levende lokaldemokrati med gode nærdemokratiske ordninger. Vi satser på innovasjon og digitalisering, og vi skal gi gode og likeverdige tjenester til innbyggerne. Asker kommune er en kunnskapsorganisasjon hvor medarbeiderne er den viktigste ressursen og står for en profesjonell forvaltning og en god og tilgjengelig innbyggerservice.

Asker kommune er opptatt av mangfold og oppfordrer kvalifiserte kandidater til å søke uansett alder, kjønn, funksjonsevne eller kulturell bakgrunn.

Asker kommune følger offentlighetsloven. Det innebærer at søkere må begrunne særskilt hvis det bes om unntak fra offentlig søkerliste. Begrunnelsen for unntaket vil bli vurdert i forhold til reglene i offentlighetsloven. Hvis det etter kommunens vurdering ikke foreligger en særskilt grunn for unntak, vil søker bli kontaktet.

Virksomhetsleder Innbyggerdialog og frivillighet

VIL DU BERGE DEMOKRATIET?

BLI VIRKSOMHETSLEDER FOR INNBYGGERDIALOG OG FRIVILLIGHET! 

Asker kommune har store ambisjoner for en bærekraftig utvikling lokalt. Derfor ser vi på demokratiet vårt med nye øyne, under overskriften medborgerskap. En medborger bidrar til samfunnet og fellesskapet, og kommunen bidrar med rammebetingelser som skal gi innbyggerne mulighet til å delta. Tjenesteområde medborgerskap har en strategisk og langsiktig temaplan for medborgerskap, og har et særlig ansvar for å omsette disse ambisjonene til god praksis.

Virksomhet innbyggerdialog og frivillighet er én av fem virksomheter i tjenesteområdet, og er særlig viktig for å utvikle og ta i bruk nye samhandlingsformer i lokalsamfunnet. Nå ser vi etter ny virksomhetsleder. Er det deg?

Om virksomheten 

Innbyggerdialog og frivillighet har 56 årsverk, fordelt på fire avdelinger. Virksomhetsleder leder selv én avdeling med syv medarbeidere, mens de øvrige medarbeiderne er fordelt på tre avdelingsledere med ansvar for hver sine innbyggertorg.

Innbyggertorg er en møteplass vi skaper sammen. Der innbyggere, organisasjoner, kommunale virksomheter og næringsliv sammen fyller møteplassen med aktiviteter til glede for lokalmiljøet. Innbyggertorget er en møteplass for alle, enten du har et ærend eller ikke. Det er også nært der folk bor, med kommunale tjenester som kulturtilbud, bibliotek eller boktilbud, informasjon og veiledning i kommunens tjenester. I Asker har vi syv, snart åtte innbyggertorg: I Asker sentrum, Borgen, Heggedal, Holmen, Slemmestad, Sætre, Tofte og etter hvert i Spikkestad.

Frivillighetspolitikk, frivilligsentraler og frivilligkoordinator, sekretariat for kommunens lokalsamfunnsutvalg og ansvar for reiseliv ligger også for tida i virksomheten.

Virksomheten og medarbeiderne har vært gjennom store og krevende endringer de seneste årene, og trenger derfor en stødig, engasjert og omsorgsfull leder som kan konsolidere organisasjonen og fortsette arbeidet med å utløse de ressursene og den entusiasmen medarbeiderne har.

Arbeidsoppgaver

Som virksomhetsleder har du det overordnede ansvaret for virksomheten, som innebærer drifts-, resultat og personalansvar. Stillingen rapporterer til direktør for medborgerskap.

  • Fullføre etableringen av ny organisasjon, inkludert etablering av de siste innbyggertorgene og oppfølging av ny modell for frivilligkoordinering i kommunen.
  • Bidra til økt samarbeid og koordinering mellom kommune, innbyggere, næringsliv og frivillighet, samt internt i kommunen.
  • Utløse entusiasme og engasjement for nye måter å jobbe på i en periode med omstilling.
  • Delta og bidra aktivt inn i ledergruppen for medborgerskap.

Kvalifikasjoner

  • Relevant høyere utdanning, fortrinnsvis på universitets- og høgskolenivå.
  • Relevant ledererfaring, herunder med å lede krevende endringsprosesser over tid med gode resultater.
  • Kompetanse innen samskaping, medvirkning og kvalitetsutvikling.
  • Erfaring fra politisk styrte organisasjoner er en fordel.
  • God forståelse for økonomi og rammebetingelser.
  • Gode digitale ferdigheter.
  • Gode språklige ferdigheter, muntlig og skriftlig.

Personlige egenskaper

Vi søker deg som

  • kjenner deg igjen i Asker kommune sine verdier; raus, nær, modig og skapende
  • har engasjement for gode lokalsamfunn med sterk gjensidig tillit i lokalsamfunnet
  • har engasjement og nysgjerrighet for nye måter å jobbe på og nye perspektiver
  • er trygg, tydelig og beslutningsdyktig som leder, med evne til å motivere og ivareta medarbeidere og å bidra til god rolleklarhet
  • har evne til å skape tillit og etablere gode relasjoner til andre mennesker
  • har god evne til å koble helhetlig og strategisk tilnærming med praktisk problemløsning

Vi tilbyr

  • En av Norges mest spennende stillinger for deg som vil bidra til å skape fremtidens kommune.
  • Godt arbeidsmiljø og høy faglig kompetanse.
  • Gode muligheter for utvikling gjennom tverrfaglig samarbeid.
  • Lønn etter kommunens lønns- og stillingsregulativ.
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger.

Avdelingsleder for Spør oss

Statped er opplæringssektorens spesialpedagogiske tjeneste for kommuner og fylkeskommuner.
Vi bidrar til tilpasset og inkluderende opplæring for barn, unge og voksne med særskilte opplæringsbehov i samarbeid med pedagogisk-psykologisk tjeneste.

Les mer på www.statped.no

Statped søker etter avdelingsleder for Spør oss

Spør Oss er Statpeds lavterskeltilbud der vi besvarer henvendelser på e-post, chat og telefon. Målet med Spør oss er å gjøre Statped sin spisskompetanse mer tilgjengelig for våre brukere. Tilbudet er en integrert del av Statpeds øvrige tjenester på individ- og system-nivå. Per i dag består Spør oss – avdelingen av sju rådgivere, som arbeider ved våre lokasjoner over hele landet. Rådgiverne har lang erfaring fra ulike fagområder i Statped, i tillegg til erfaring fra kommunale og statlige tjenester innen opplæring og helse.

Om deg
Vi søker en trygg og utviklingsorientert leder som har stort fokus på å utvikle dine medarbeidere. Du trives med å ha personalansvar og du legger til rette for samarbeid på tvers i organisasjonen. Du har erfaring med operativt utviklingsarbeid samtidig som du har strategiske evner.
Arbeidssted: Oslo, Trondheim, Bergen eller Tromsø

Arbeidsoppgaver

Spør Oss er relativt nyetablert som avdeling, en sentral oppgave vil derfor være å bygge videre og implementere avdelingen godt i organisasjonen.

  • Bidra i den faglige og strategiske utvikling av Spør oss og utvikle avdelingen til å bli et virkemiddel i tråd med Statpeds strategi
  • Samarbeide tett med tjenesteytende divisjoner, kommunikasjonsstaben samt øvrige deler av Statped
  • Utarbeide og analysere statistikk og dele erfaringer fra Spør oss, som en viktig del av etatens kunnskapsgrunnlag
  • Videreutvikle interne rutiner og samhandling i ny organisering
  • Videreutvikle kommunikasjonstiltak internt og eksternt om Spør oss
  • Organisere den daglige driften og ha personalansvar for de ansatte i avdelingen
  • Skape gode rammer for tillit, trivsel og godt arbeidsmiljø i avdelingen
  • Være en del av ledergruppen i divisjonen

Personlige egenskaper

  • Du har gode lederegenskaper, er resultatorientert og liker å ta ansvar
  • Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
  • Du evner å motivere og legge til rette for utvikling av medarbeidere
  • Du er inkluderende og med evne til å se den enkelte
  • Du evner å samhandle med resten av organisasjonen for å nå mål og utvikle avdelingen
  • Du er effektiv, strukturert og evner å prioritere i en hektisk hverdag

Kvalifikasjoner

  • Utdanning: Høyere utdanning på mastergradsnivå, men lang og relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskravet
  • Arbeidserfaring: Ledererfaring
  • Erfaring med å lede en veiledningstjeneste eller tilsvarende er en fordel
  • God system- og forvaltningskompetanse
  • Gode ferdigheter digitalt og språkmessig
  • Kjennskap til opplæringssektoren og Statped sine fagområder og tjenester er en fordel

Vi tilbyr

  • Stillingen lønnes som avdelingsleder (kode 1407) fra kr. 636 700 – 790 100 brutto per år
  • Utstrakt bruk av team- og prosjektorganisering
  • Et stimulerende og godt arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse
  • Gode faglige utviklingsmuligheter
  • Du vil bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP: Du kan ha rett til økonomisk støtte hvis du blir syk eller ufør, familien din kan ha rett til økonomisk støtte når du dør, du blir forsikret mot yrkesskade eller yrkessykdom, og du får gode betingelser på boliglån. Les mer om ansattgodene dine på spk.no/medlemskap-i-spk
  • Fleksibel arbeidstidsordning

Kontaktinfo
Marit Elin Eide, divisjonsdirektør Barnehage, tlf 936 41 020

Andre opplysninger

  • Stillingsbrøk: 100 %
  • Fast
  • Tiltredelse: Så snart som mulig
  • Antall stillinger: 1
  • Arbeidssted: Gamle Hovsetervei 3, 0768 Oslo, Sandbrekkevegen 27, 5231 Paradis, Søbstadvegen 65, 7088 Heimdal eller Gimlevegen 68, 9019 Tromsø

Statped er opptatt av mangfold, og ønsker å være en arbeidsplass som gjenspeiler befolkningen. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av for eksempel alder, kjønn, funksjonshemming, hull i CV-en, nasjonal eller etnisk bakgrunn.

Søkere som opplyser at de har nedsatt funksjonsevne eller hull i CV-en, gjøres oppmerksom på at denne opplysningen kan bli brukt til statistikkformål i forbindelse med regjeringens inkluderingsdugnad.

Om du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette opplyses om og begrunnes i søknaden. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Du varsles om reservasjon ikke tas til følge, jf. Lov om rett til innsyn i dokumenter i offentleg verksemd (offentleglova), § 25. Den som tilsettes må rette seg etter de til enhver tid gjeldende lover og avtaler for ansatte i staten.

Enhetsleder sentralbord

Sammen med pasienten utvikler vi morgendagens behandling
Oslo universitetssykehus med våre 22 000 ansatte skal være en lærende og skapende organisasjon med evne til å tenke nytt. Vi skal ha en ledende rolle i utvikling av forskning og innovasjon, samt utvikling av morgendagens helsetjeneste, medisinsk behandling og presisjonsmedisin. Hos oss finner du noen av landets ledende eksperter innen sine fagfelt, og her blir du en del av Norges største helsefaglige arbeidsplass. Et inkluderende arbeidsmiljø preget av åpenhet og respekt er svært viktig for oss. Uansett hva du jobber med vil du få muligheten til å utvikle deg og benytte din kompetanse på et sted hvor det virkelig teller.

Enhetsleder sentralbord

For å kunne møte dagens og fremtidens utfordringer, trenger vi dyktige og engasjerte medarbeidere. Oslo universitetssykehus er en arbeidsplass med svært gode muligheter for både faglig og personlig utvikling. Vi skal på en utrolig reise de neste 10 årene. På vei mot nye sykehusbygg skal vi utvikle en arbeidsplass som skal ivareta både pasientene, pårørende og ansatte.

Oslo universitetssykehus er i starten av en betydelig endringsreise der nye sykehus planlegges og driften optimaliseres. Målet er å skape et helhetlig, fremtidsrettet og driftseffektivt sykehus for Oslo, for regionen og for landet for øvrig innen pasientbehandling, forskning, utdanning og innovasjon.

Vi søker nå etter Enhetsleder for sentralbord.

Vi tilbyr den riktige kandidaten å bli en del av vårt viktige samfunnsoppdrag. For å lykkes i stillingen kreves det selvstendighet i kombinasjon med evnen til å se muligheter for å utnytte kunnskapen du besitter. Sentralbordet har en sentral rolle i sykehuset, med stort utviklingspotensial i årene som kommer. Dette gir også gode muligheter for kompetanseheving- og utvikling.

Oppstart etter avtale.

Oslo universitetssykehus er en arbeidsplass med stort mangfold. Det mener vi er helt avgjørende for å løse de oppgavene som kreves av oss. Vi ønsker derfor at dette mangfoldet skal gjenspeiles blant søkerne til våre stillinger og oppfordrer alle til å søke uavhengig av hvem du er og hvilken bakgrunn du har.

Arbeidsoppgaver

  • Ledelse av sentralbord, samt fag, personal, økonomi og driftsansvar for egen enhet.
  • Utvikling av tjenesten innenfor kvalitet, økonomi og ressursbruk
  • Kontakt og samhandling med øvrige enheter i Sikkerhetsseksjonen samt med leverandører og øvrige OUS avdelinger innenfor ansvarsområdet
  • Påse at OUS HFs interesser ivaretas i h.t. rammebetingelser, retningslinjer og gjeldende lovgivning.

Kvalifikasjoner

  • Ledererfaring fra større org. innen offentlig og/eller privat sektor
  • God kjennskap til fag- og tjenesteområdet tele/sentralbord, eller beslektet område
  • Lederkompetanse/relevant ledererfaring og god kjennskap til budsjett og økonomistyring
  • Gode samhandlingsegenskaper og gode kommunikasjonsevner i norsk – skriftlig og muntlig
  • Relevant utdannelse på høgskolenivå
  • Forståelse for driftsutfordringer i sykehus

Personlige egenskaper

Hos oss er det viktig at du:

  • Har evnen til å samarbeide på tvers av ulike fagmiljøer
  • Trives i å jobbe i en stor og kompleks organisasjon

Vi tilbyr

  • Varierte arbeidsoppgaver
  • Godt arbeidsmiljø i hyggelige lokaler
  • Fleksibel arbeidstid
  • Muligheter for faglig utvikling
  • En arbeidsplass i hjertet av Oslo, som har et arbeidsmiljø preget av tillit, åpenhet og respekt
  • En trygg arbeidsplass med god kollegastøtte
  • En reise mot nytt og moderne sykehus

Seksjonsleder Servicekontoret

Gravferdsetaten skal ivareta Oslos behov for å håndtere våre døde på en verdig måte og skape attraktive, grønne gravplasser for oss levende. Etaten har mange spennende og utfordrende oppgaver. Vi skal både ivareta eksisterende og utvikle nye gravplasser, tilrettelegge for variert bruk samt legge grunnlaget for nye gravferdsformer.

Vi er over 130 gode kollegaer, men i sommersesongen er over 300 medarbeidere i full aktivitet ute på gravplassene. Etaten er preget av mangfold, og vi ønsker å gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Seksjonsleder Servicekontoret

Gravferdsetaten søker en engasjert og effektiv seksjonsleder til vårt servicekontor. Vi ser etter deg som har kompetanse innen og erfaring fra ledelse av kundebehandlingsenheter, og er opptatt av prosess- og tjenesteutvikling.

Servicekontoret inngår i Avdeling HR og kommunikasjon, og er Gravferdsetatens kontaktpunkt overfor publikum, pårørende og samarbeidspartnere. Seksjonens hovedoppgave er å administrere gravferd i Oslo og være bindeledd mellom gravplassene og alle involverte parter i gravferdsprosessen.

Servicekontoret har mange spennende arbeidsoppgaver foran seg, hvorav digitalisering står sentralt. Vi ønsker derfor at du har erfaring fra digitaliseringsarbeid og LEAN. Seksjonen har et godt arbeidsmiljø med faglig dyktige, motiverte og hyggelige medarbeidere, totalt 10 årsverk.

Arbeidsoppgaver

  • Planlegging, organisering og utvikling av daglig drift innenfor eget ansvarsområde
  • Overordnet administrativt og faglig ansvar for eget ansvarsområde, herunder å legge til rette for faglig utvikling av medarbeidere og leveranser
  • Personalansvar for seksjonens ansatte
  • Ta initiativ til og ta del i arbeid med videreutvikling av eget ansvarsområde
  • Budsjett- og økonomiansvar innenfor eget ansvarsområde, herunder gjennomføre anskaffelser og disponere tjenestestedets midler
  • HMS-ansvar for eget ansvarsområde
  • Legge til rette for tverrfaglig samarbeid internt og eksternt

Kvalifikasjoner

  • Høyere utdanning innen relevant fagområde, minimum bachelorgad. Annen relevant utdanning og/eller relevant praksis kan kompensere for kravet om høyere utdanning
  • Noen års erfaring med administrasjon og ledelse, og helst fra ledelse av kundebehandlingsenheter, som for eksempel callsenter eller tilsvarende
  • Erfaring fra digitaliseringsprosesser er en fordel
  • Ønskelig med kompetanse og/eller erfaring fra prosessutviklingsverktøy som LEAN og tilsvarende
  • Gode IKT-ferdigheter
  • Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

  • Initiativrik, positiv og god til å motivere andre
  • Gode prioriterings- og beslutningsevner
  • Høy gjennomføringskapasitet
  • Løsningsorientert
  • Gode kommunikasjonsevner

Vi tilbyr

  • Stilling som seksjonsleder lønnes i lønnstrinn 50-60 i Oslo kommunes lønnsregulativ, for tiden kr. 656.900 – 800.400 per år
  • Pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
  • Godt og inkluderende arbeidsmiljø
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Fleksitidsordning
  • Dekning av treningsavgift inntil kr 6000 pr år

Kundeservicesjef

Nor Tekstil AS er Norges ledende leverandør av tekstiltjenester. Selskapet har over 1.200 ansatte og omsetter årlig for over 1,2 milliarder. Vi er eneste landsdekkende aktør i vår bransje, og har 24 industrielle vaskerier fra nord til sør. Vårt hovedkontor med konsernadministrasjon er i Florø.

Som markedsleder er vi opptatt av bærekraft og samfunnsansvar. Vi har de siste 10 årene investert over 2 milliarder i fremtidsrettet teknologi, som blant annet reduserer vårt energiforbruk og dermed vårt fotavtrykk. Vår nyeste teknologi viser at vi er verdensledende innenfor vår bransje.

Vi leverer vask og utleie av tekstiler til de fleste næringer i Norge. Hovedtyngden av våre kunder er innen hotell, helse og industri. Våre kunder er alt fra store helseforetak til små bedrifter som har behov for tekstilservice.

Visste du at:
• Nor Tekstil har redusert utslipp av Co2 og energiforbruk med ca 40 % de siste ti år
• Nor Tekstil har bygget et nytt vaskeri hvert år de siste 8 årene
• Nor Tekstil vasker og leverer ut rent tøy tilsvarende ca 60.000 vaskemaskiner hver dag
• De fleste i Norge er daglig i befatning med et Nor Tekstil-produkt
• Nor Tekstil støtter blant annet UNICEF, Build Aid, Kirkens Bymisjon økonomisk

Vil du lede og utvikle vårt Nasjonale Kundesenter?

Nor Tekstil lanserte i slutten av 2018 vårt Nasjonale kundesenter i Florø. Det har hittil vært en kjempesuksess og nå søker vi etter en motivert leder med høy arbeidskapasitet. Hovedoppgaven blir å drifte og utvikle avdelingen videre, i tillegg til å skape verdi for kundene og selskapet. Samtidig vil vedkommende ha fagansvar for kundeservice i Nor Tekstil.

Kundesenteret skal håndtere kundehenvendelser på en god og effektiv måte, sikre høy kundetilfredshet i tillegg til å være bindeleddet mellom våre 13.000 kunder og våre 24 produksjonsanlegg rundt om i landet.

Hovedoppgaver

  • Lede det daglige arbeidet ved kundesenteret i Florø.
  • Personalansvar for egne medarbeidere ved kundesenteret.
  • Faglig ansvar for alle kundeservicemedarbeidere i hele Norge, i tett samarbeid med lokal ledelse/Driftsleder (i matrise).
  • Utarbeide strategi, mål og nøkkeltall for kundeservice ved alle avdelinger, og videre sikre gjennomføring gjennom tett oppfølging og rapportering.
  • Planmessig drive utdanning, trening og coaching av egne medarbeidere og øvrige medarbeidere i kundeservice, slik at utvikling og kvalitet økes kontinuerlig.

Ansvar/myndighet/innhold i stillingen

  • Personalansvar i eget kundesenter.
  • Faglig ansvar for alle medarbeidere i kundeservice.
  • Sikre profesjonalitet og god kvalitet i all kundekontakt i kundeservice.
  • Sikre nøyaktighet og rettidighet i alle rutiner og oppgaver, slik at alle kundesaker blir løst profesjonelt, effektivt og i henhold til hva som er lovet.
  • Ansvarlig for at alle oppgaver i kundeservice blir løst på en bra måte.

Krav til utdanning og erfaring

  • Utdanning minimum på Bachelor nivå, fortrinnsvis innenfor økonomi, administrasjon, ledelse, marked eller lignende.
  • Minst 5 års erfaring med kundeservicearbeid i operativ stilling, gjerne med lederansvar.
  • Gode datakunnskaper spesielt i Office-pakken, men gjerne også med CRM-systemer og Visma.
  • Må snakke og skrive flytende engelsk.

Personlige egenskaper

  • Trygg person/leder som liker å lykkes gjennom andre.
  • Godt humør og evne til å spre entusiasme og gode holdninger.
  • Evne til å få andre til å ville lykkes.
  • God til å videreformidle kunnskap på en forståelig måte.
  • Nøyaktig og detaljert, men med evne til å se helheten.
  • Strategisk og med evne til å sette mål, samt å nå disse.

Annet

  • Lønn etter avtale.
  • Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
  • Noe reising må påregnes som en del av stillingen.

Leder servicesenterkonsept

Leder servicesenterkonsept

Er du rå på kjedekonsepter og butikkdrift? Ønsker du i tillegg å jobbe i et helnorsk, familieeid selskap med gode påvirkningsmuligheter og korte beslutningsveier? Da kan dette være stillingen for deg!

Vi har 26 servicesentre som både er kompetansesentre, butikker og utstillingsvindu. Vi skal videreutvikle disse til å bli elektrobransjens beste servicesentre for proffkunder, og vi vil ha med oss deg som har spisskompetanse på kjededrift. Kanskje er du bransjens råeste på butikkutvikling, eller har erfaring fra andre bransjer og er overbevist om at du har noe å tilføre oss.

Ansvarsområder

  • Sikre økt salg i servicesenter
  • Strategisk og operativt ansvar for utviklingen av servicesenteret som salgs- og kommunikasjonskanal
  • Kvalitetssikre etterlevelsen av servicesenterkonseptet på våre avdelinger
  • Sikre riktig kompetanse hos våre servicesenteransvarlige
  • Utarbeide markeds- og aktivitetsplaner
  • Være en pådriver for kategoriutvikling og merkevarebygging
  • Bidra med din kompetanse inn i salgs- og markedsledelsen

Kvalifikasjoner og erfaring

Du har høyere utdanning innenfor markedsføring, kjededrift eller andre tilgrensende fag. Om du har relevant erfaring og dokumenterte resultater, kan det kompensere for manglende utdanning. For å kunne drive utviklingen av våre servicesentre, må du ha erfaring fra operativ og strategisk merkevarebygging og kjedeprofilering. Du bør ha erfaring fra butikketableringer og ombygging, da dette vil være en del av ditt ansvar. Våre kunder er i hovedsak elektrikere og energiverk, så det er en fordel at du har erfaring med konsepter innenfor B2B.

Egenskaper

Du drives av å sette deg mål, og jobber strukturert og planmessig for å nå dem. Kontinuerlig forbedring er noe som opptar deg, og du legger gode planer for å få folk med deg. Å lede i en matriseorganisasjon krever at du både er god på kommunikasjon og samarbeid, samtidig som du er tydelig og har gjennomslagskraft når dette trengs. Salgsapparatet, produktsjefer og markedsførere blir viktige samarbeidspartnere for deg.

Vi som jobber her er stolte av å være en del av BA, og vi etterlever våre verdier som er pålitelig, engasjert og nytenkende. Vår nye kollega må også identifisere seg med disse verdiene.

Vi tilbyr

Vi er et norsk, familieeid selskap med korte beslutningsveier og flat struktur. Det gir gode muligheter til å påvirke. Vi har et godt arbeidsmiljø, og er sertifisert som “Great Place to Work”. Vi ser etter medarbeidere som deler sin kompetanse med kollegaer, og som ønsker å utvikle seg selv og BA. Vi bruker hospitering som læringsform, og har opplæringsaktiviteter i regi av vår interne BA-skole. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn med bonusordning og gode pensjons- og forsikringsordninger, herunder helseforsikring. Vi har bedriftsidrettslag og felles trening på hovedkontoret.

Kontakt

Vi håper dette har vekket nettopp din interesse, og ser fram til å få din søknad og CV. Har du spørsmål om stillingen, ta kontakt med markedsdirektør Hans-Ketil Andresen på tlf. 978 73 544.

Alle søknader behandles selvfølgelig konfidensielt.