Tag Archives: Seksjonsleder Servicekontoret

Seksjonsleder Servicekontoret

Gravferdsetaten skal ivareta Oslos behov for å håndtere våre døde på en verdig måte og skape attraktive, grønne gravplasser for oss levende. Etaten har mange spennende og utfordrende oppgaver. Vi skal både ivareta eksisterende og utvikle nye gravplasser, tilrettelegge for variert bruk samt legge grunnlaget for nye gravferdsformer.

Vi er over 130 gode kollegaer, men i sommersesongen er over 300 medarbeidere i full aktivitet ute på gravplassene. Etaten er preget av mangfold, og vi ønsker å gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Seksjonsleder Servicekontoret

Gravferdsetaten søker en engasjert og effektiv seksjonsleder til vårt servicekontor. Vi ser etter deg som har kompetanse innen og erfaring fra ledelse av kundebehandlingsenheter, og er opptatt av prosess- og tjenesteutvikling.

Servicekontoret inngår i Avdeling HR og kommunikasjon, og er Gravferdsetatens kontaktpunkt overfor publikum, pårørende og samarbeidspartnere. Seksjonens hovedoppgave er å administrere gravferd i Oslo og være bindeledd mellom gravplassene og alle involverte parter i gravferdsprosessen.

Servicekontoret har mange spennende arbeidsoppgaver foran seg, hvorav digitalisering står sentralt. Vi ønsker derfor at du har erfaring fra digitaliseringsarbeid og LEAN. Seksjonen har et godt arbeidsmiljø med faglig dyktige, motiverte og hyggelige medarbeidere, totalt 10 årsverk.

Arbeidsoppgaver

  • Planlegging, organisering og utvikling av daglig drift innenfor eget ansvarsområde
  • Overordnet administrativt og faglig ansvar for eget ansvarsområde, herunder å legge til rette for faglig utvikling av medarbeidere og leveranser
  • Personalansvar for seksjonens ansatte
  • Ta initiativ til og ta del i arbeid med videreutvikling av eget ansvarsområde
  • Budsjett- og økonomiansvar innenfor eget ansvarsområde, herunder gjennomføre anskaffelser og disponere tjenestestedets midler
  • HMS-ansvar for eget ansvarsområde
  • Legge til rette for tverrfaglig samarbeid internt og eksternt

Kvalifikasjoner

  • Høyere utdanning innen relevant fagområde, minimum bachelorgad. Annen relevant utdanning og/eller relevant praksis kan kompensere for kravet om høyere utdanning
  • Noen års erfaring med administrasjon og ledelse, og helst fra ledelse av kundebehandlingsenheter, som for eksempel callsenter eller tilsvarende
  • Erfaring fra digitaliseringsprosesser er en fordel
  • Ønskelig med kompetanse og/eller erfaring fra prosessutviklingsverktøy som LEAN og tilsvarende
  • Gode IKT-ferdigheter
  • Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk

Personlige egenskaper

  • Initiativrik, positiv og god til å motivere andre
  • Gode prioriterings- og beslutningsevner
  • Høy gjennomføringskapasitet
  • Løsningsorientert
  • Gode kommunikasjonsevner

Vi tilbyr

  • Stilling som seksjonsleder lønnes i lønnstrinn 50-60 i Oslo kommunes lønnsregulativ, for tiden kr. 656.900 – 800.400 per år
  • Pensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring
  • Godt og inkluderende arbeidsmiljø
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Fleksitidsordning
  • Dekning av treningsavgift inntil kr 6000 pr år